Гарантийные обязательства

Компания «Дек-Кам» производит все виды выпускаемых изделий в соответствии с государственными стандартами качества на данные виды продукции и гарантирует прочность изделий в течение 10 лет.

Гарантия распространяется только на дефекты, возникшие в процессе производства продукции.

Бракованная продукция меняется, если производственные дефекты обнаружены в течение 15 календарных дней с момента получения продукции. Так же в течение 15 календарных дней с момента получения продукции принимаются претензии по ассортименту, количеству и упаковке.

Компания «Дек-Кам» не предоставляет гарантию, если:

1. Не соблюдены требования СНиП при строительстве объекта;
2. Имеется проседание грунта, усадка здания, подвижка стен;
3. Выявлен контакт бетонных изделий с химическими веществами или краской;
4. Бетонные изделия подвергались загрязнению или окислению.
5. Бетонные изделия используются не по назначению или с превышением допустимой нагрузки.
6. Не соблюдены рекомендации производителя по эксплуатации изделий.

Для оформления претензии необходимо письменное заявление и документы об оплате и отгрузке товара.